Huisregels

​​

Stiptheid & annulatie:

• Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.  Download het bestand onderaan de pagina om deze in te kijken.

• Breng uw hond op het afgesproken uur. 

• Langer dan 15 min te laat? Dan zal u wellicht een andere afspraak moeten inplannen, omdat ik niet genoeg tijd meer over heb om jouw hond netjes te trimmen. Er kan een voorschot gevraagd worden op de trimbeurt bij het verzetten/inboeken van een nieuwe afspraak. Indien het voorschot niet tijdig betaald wordt, wordt de nieuwe afspraak automatisch geannuleerd.

• Bij het brengen van de hond delen we u het geschatte eind-uur mee. Dit kan echter variëren naargelang het werk dat bij de behandeling hoort of het gedrag van uw huisdier. Daarom vragen we om te wachten tot we u een bericht sturen of opbellen vooraleer dat u langskomt. Langer dan een half uur later ophalen wordt in rekening gebracht.

• Kom uw hond ook niet te vroeg afhalen. Dit kan hem afleiden waardoor ik de laatste puntjes niet mooi kan afwerken.

• Indien u uw afspraak niet tijdig annuleert (48u op voorhand) zal de helft van de voorziene tijd in rekening gebracht worden alvorens u een nieuwe afspraak kan maken. 

• Wanneer je je afspraak vergeet of pas binnen 24u op voorhand annuleert zal de volledige tijd in rekening gebracht worden.

• Het verschuldigde bedrag dient ook steeds betaald te worden voor er een nieuwe afspraak kan ingepland worden.

• Indien u 3x op rij uw afspraak vergeet of niet tijdig annuleert wordt u uit het klantenbestand gehaald.

• Dit trimsalon is mijn hoofdberoep, mijn inkomen, geen hobby!

​

Uitlaten:

Het trimmen van uw hond kan een enige tijd in beslag nemen, zorg ervoor dat dit voor uw hond niet ongemakkelijk wordt met een volle blaas.

Kom dus op tijd zodat je hier je hond nog kan uitlaten. 

Alle drolletjes buiten worden netjes opgeruimd! Hier zijn altijd poepzakjes ter beschikking, kom gerust één vragen. 

 

Onze producten:

Ik werk met de professionele producten van HOWND. Deze zijn PH-neutraal, mild voor de huid en vegan. Toch kan het voorvallen dat een hond allergisch reageert, dit hebben wij helaas niet in de hand en wij zijn dan ook niet verantwoordelijk hiervoor. Heeft uw hond kwaaltjes waarvan u op de hoogte bent? Meld deze dan bij het brengen van uw hond zodat wij onze behandeling indien nodig kunnen aanpassen. Dit geldt ook voor inwendige problemen.

 

Eten:

Gelieve je hond niet met een volle maag naar het salon te sturen. Voor sommige honden is het trimsalon stressvol (al doen wij ons uiterste best om dit te voorkomen). Heeft uw hond allergieën voor bepaalde voeding? Neem dan snoepjes/brokjes mee dat hij mag krijgen zodat ik hem wel steeds kan belonen.

​

Parasieten:

Bent u op de hoogte van aanwezige parasieten of huidaandoeningen bij uw hond, meld het mij vooraf zodat ik u hond aan het einde van de werkdag en als enige kan inplannen. Dan kan het salon meteen daarna gereinigd worden.

Bij vlooien wordt de hond extra gewassen met vlooienshampoo en wordt er een toeslag van €15 aangerekend bovenop het totaalbedrag

 

Klitten en vilt:

Het is zeer belangrijk om klitten bij uw hond te voorkomen. Ik vertel je graag hoe je dit best doet! Kleine knopen kunnen worden uitgeborsteld maar als hij volledig in de klit zit is dit veel te pijnlijk en beschadigd dit de vacht. Honden die volledig vervilt zijn kunnen NIET meer worden uitgeborsteld, de overgebleven opties worden ter plekken besproken. 

​

Tevreden?

Bent u tevreden met het eindresultaat?  Laat een leuke review na via Google of sociale media. Dit wordt erg geapprecieerd.

 

Toch een opmerking?

Laat me dit binnen de 3 dagen weten en dan proberen we een oplossing te zoeken!